리 브랜딩
( 웹 UIUX개선 & 웹사이트 리뉴얼 & 상세페이지 리뉴얼)
리 브랜딩
( 웹 UIUX개선 & 웹사이트 리뉴얼 & 상세페이지 리뉴얼)
리 브랜딩, 고민되시나요?
- 5년~10년 이상된 기업 / 병원 / 브랜드는 오랜 연혁 쌓아오신 분명한 메세지가 있지만
그 메세지를 전달하는 방법과 표현에 활력이 필요한 경우가 많습니다.
오랜 고객들이 새로운 브랜드들에게 이탈되지 않도록 트렌드에 맞는
' 브랜딩의 변화 ' 가 필요하며 이를 ' 리 브랜딩 ' 이라고 합니다.
- 현재 트렌드에 적합한 설계와 고객관리 방식을 접목하여,
단순히 존재하는 홈페이지가 아닌 활동되고 운용되는 홈페이지를 만들어야 ,
비즈니스를 확장하고 성장할 수 있습니다.
- 웹 리브랜딩은 단순히 기능적인 구현의 ‘ 웹사이트 제작 / 상세페이지 제작 ’ 서비스가 아닌 ,
고객과 브랜드가 공존하는 생태계를 구현하는 서비스로 목적성과 결이 다릅니다.
- 리브랜딩은, 온라인 브랜딩과 온라인 매출 향상을 필요로 하는 기업과
브랜드에 추천드릴 수 있는 패키지입니다.
리브랜딩 패키지, 어떤 항목들이 있나요?
리브랜딩의 분명한 목표는 CVR(유입대비전환율)개선에 있습니다.
(1) 구글 애널리틱스(데이터) 분석을 통해 ➡ 기존 웹사이트에 고객 니즈 파악
(2) 데이터 분석결과를 토대로 자사몰 리뉴얼 ➡ 웹사이트 전체 환경개선을 통한 전환율 증진
(3) 웹 행동분석툴(히트맵) 삽입/분석 ➡ 고객 이동동선 최적화, 무효클릭 개선, 고객엉킴 개선
(4) 구글 옵티마이즈(A/B테스트툴) 실험을 통해 ➡ 고객 반응이 높은 콘텐츠(CTA, 콘텐츠순서, 문안) 개선
1. 자사몰 사이트 리뉴얼
- 단순히, 디자인적으로 아름다운 웹사이트를 만드는 것은 더이상 의미가 없습니다
- 리뉴얼 기획전, 기존 웹사이트에 구글 애널리틱스(웹사용자데이터)분석을 진행합니다.
- 분석을 통해 고객이 관심도가 높은 콘텐츠와 낮은 콘텐츠를 추려내며 , 리뉴얼콘텐츠/레이아웃 양상을 기획합니다.
- 관심 콘텐츠는 확장, 관심도 낮은 콘텐츠는 개선하며 고객전환율을 높일 수 있는 다양한 기능을 기획합니다.
- 기존 브랜딩의 연장선상에서 디자인을 기획하며, 웹사이트를 리뉴얼 합니다.
2. (웹)UIUX 환경개선 작업
- 아무리 광고를 해도 잘 팔리지 않는 이유는 사용자 환경에 문제일 가능성이 높습니다.
- 웹은 브랜드 입장이 아닌, 브랜드를 소비하는 소비자의 입장에서 접근성을 낮춰줘야 합니다.
- 이를 ' 웹 환경(UIUX)개선 ' 이라고 합니다.
- 회원가입율이 낮다면, 회원가입이 간편해지도록 수정해야 하며 회원가입 버튼의 색상과 문구부터
주의깊게 바라보아야 할 환경개선 요소가 많습니다.
- 이는 단순히, 그럴 것이다, 그렇지 않을 것이다 라는 주관적 의견에서 이루어지는 것이 아닌
UIUX이동경로 분석툴과 , a/b테스트툴을 통해서 데이터기반으로 정확한 개선율을 만들어가는 과정을
거쳐야 합니다.
- GH기획은, 웹UIUX개선을 위해 ' 뷰저블 ' 툴과, ' 구글옵티마이즈 ' 를 활용하며, 이를 통해
30~60%는 전환율 개선을 만들 수 있습니다.
3. 전환페이지(상세페이지)의 리뉴얼 작업
- 웹 환경개선 이후에, 가장 중요한 것은 ' 구매(전환)페이지 ' 입니다.
- 최종적으로 제품을 구입하는 단계에서 ' 상품상세페이지 ' 는 , 전환율이 가장 큰 영향을 끼칩니다.
- 이 상세페이지는 기업의 입장에서 USP(특장점)만을 강조할 것이 아니라, 소비자의 공감요소를 충분히 배합하여서
사게하는 상세페이지를 만들어야 하며,
- 모든 리브랜딩 과정중에서 가장 고도의 전력과 기술을 요하는 어려운 일입니다.
- GH기획은, 다수의 크라우드 펀딩 컨설팅 & 상세페이지 제작을 통해 펀딩성공의 경험과 노하우를 통하여
전환페이지를 가장 매력있게 만들 수 있는 기술력을 보유한 회사입니다.
이런 분들께 서비스 추천 드립니다.
1. 올드한 설계의 홈페이지를 새롭게 설계하여 리뉴얼하고 싶으신분
2. 웹 사이트관리와 회원관리 연동을 통해 고객관리를 함께하고 싶으신 분
3. 주기별로 고객에게 웹 메일링, push메세지 등의 기술을 연동하고 싶으신 분
4. 리브랜딩을 통한 브랜딩 메시지 기획 및 일관된 브랜딩 메시지가 필요하신 분
5. 웹 환경(UIUX)개선작업을 통해, 고객 최적화 웹사이트를 만들고 싶으신 분
6. 웹사이트 내에서 고객의 이동동선을 관찰하고 분석하여 , 새로운 결과를 만들고 싶으신 분
7. 어떤 문안과 콘텐츠가 고객에게 효과적일지 분석하는 A/B테스트(구글 옵티마이즈) 실험을 하고 싶으신 분
8. 매력적인 전환(상세)페이지를 제작하여, 유입대비 구매전환율을 증진시키고 싶으신 분
웹 리브랜딩 패키지를 통해
얻을 수 있는 결과는 무엇인가요?
- 기업의 환경에 맞는 솔루션을 채택하여 운용이 편리한 웹사이트 & 관리자 구현
- 회원관리&멤버쉽 기능과 연계하여 , 고객의 재구매율과 간접 매출 증대
- 모수관리 채널의 연동을 통해 고객 소통창구 통합/개선
- crm마케팅 연계를 통한 개인화 마케팅 도입 매출 상향
- option) 구글 애널리틱스 & 옵티마이저 연계를 통한 UI/UX A/B테스트 관리
리브랜딩과 (웹)환경개선 과정과 도구
사이트유입자 유입분석 툴 [ Google Analytics ]
- 사이트 유입자의 잠재고객 / 유입기여채널 / 행동율 / 전환율를 분석하는 도구
잠재 : 고객의 특징(인구통계), 고객의 행동변수(체류,페이지조회 등)
획득 : 사용자 유치의 광고채널(트래픽), 잠재고객 확보채널(리드)
전환 광고채널의 전환율(전환) , 유효한 광고콘텐츠분석
행동 : 자사의 이벤트설정( 멤버, UIUX, 전환, 트래픽측정도구 )
사용자의 이벤트 접근율 및 전환유저의 이벤트양상 분석
전환 : 유입대비전환율, 전환기여 채널, 전환자의 주요 특징,
전환기여분석(어트리뷰션)
사용자 분석을 통한 , 웹 UIUX개선 도구
사이트유저 행동분석 툴 [ Hitmap_Beusable]
- 웹사이트에 유입된 고객의 클릭포인트, Move, Scroll, path 반응을 관찰하는 툴
클릭 : 웹UIUX에 주요 클릭포인트 접근율, 무효클릭포인트에 클릭체크
Move : 주요 이동동선, 조회포인트에 접근여부, 관심콘텐츠 move체크
Scroll : 각 페이지별 스크롤 조회도 체크, 핵심 포인트 조회여부 체크
Path : 주요 이동동선, 교차동선 체크, UIUX 구성레이아웃 참고
웹사이트 내에 사용자들의 이동동선과 클릭포인트 Path등의 반응을 통해
고객들이 웹사이트내에서 경험하는 환경을 분석/개선하기위한 보조도구
사이트콘텐츠 A/B테스트 실험[Google Optimize]
- 웹 사이트 콘텐츠 변경 시, 원본과 변경안에 대한 가중치를 설정하여 변경 콘텐츠의
고객반응을 체크하고, 유효한 콘텐츠안을 실험하여 결정하는 도구
원본과 테스트 : 변경 콘텐츠와 원본설정 후 고객반응 관찰
가중치 설정 : 전체 유입고객에게 몇%비율로, 테스트콘텐츠를 보여줄지 결정
A/B테스트 : 원본과 둘 이상의 대안 페이지(A와 B)를 사용하는 실험
다변수테스트 : 다 변수항목(CTA, 문안, 요소)에 대한 테스트
더 좋은 콘텐츠, 를 찾는 과정을
특정 누군가의 주관적 결정이 아닌, 자사의 유저들의 행동패턴을 통해
결정하고 개선하는 것이 A/B테스트 실험입니다.
고객 중심적 브랜딩 전략을 구축하고 싶으시다면
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주요 약력
* (현) GH기획 대표이사
* 크라우드펀딩 누적 성공디렉팅 5억
* CPA System Develop
* 병.의원 리브랜딩 다수
* GH Intranet System Develop
* 브랜드 웹 디렉팅 및 개발 다수
* 스포츠브랜드 이커머스 Selling
주요 보유기술
* Adobe Premiere Pro
* Google Tagmanager
* Google Optimize
* Adobe Photoshop , Adobe Illustrator
* Owned Media Strategy
* Storyteller
