반응형 마케팅 질문 답변19 Q.광고를 본 고객의 구매여정(과정)이 궁금합니다. Q. 광고와 마케팅을 접한 고객의 소비패턴의 변화나 구매여정의 변화가 궁금합니다. 그 과정에 따라 브랜드에서 준비해야 되는 부분이 있다면 같이 말씀해주세요. A. 그로스해커 강정규입니다. 광고를 시청한 사람들의 구매여정에 대해 설명드리겠습니다. 먼저 구매여정에 관한 것은 '마케팅일반' 이론에 따른 부분이며 광고를 본 모든 사람들이 '동일한 구매여정'에 참여하지 않는다는 것을 전제로 설명하겠습니다. 하지만 그럼에도 이 '고객의 구매여정' 과정을 숙지하면 좋은 이유는 구매여정에 단계는 이론별로 다를 수 있지만 본질적인 프레임워크는 공통점이 있기 때문입니다. 또한 그 과정을 이해하고 올바른 대응전략을 통해 광고/마케팅을 진행하는 것이 고객구매여정에서 이탈율은 줄이고 전환율은 높일 수 있는 방법이 됩니다. 그렇.. 2023. 1. 15. 자사몰 회원에게 광고메일 보내는 방법 Q. 이메일마케팅을 진행하고 하는데요 저희 자사몰은 아임웹 호스팅을 이용하고 있고 다른 이메일 crm툴(스티비 메일침프)를 연동하는 방법을 찾고 있어요 저희 자사몰에 회원가입 할 때 마케팅 수신동의(이메일)한 고객에게 메일을 보내고 싶은데 API를 외부연동 해야 한다고 알고 있습니다. 이럴 때는 어떻게 하는게 좋을까요? A. 자사몰 회원에게 메일을 보내는 방법은 다양합니다. 우선 오늘 질문의 케이스는 '아임웹(imweb.em)'이라는 웹 호스팅을 이용하고 있는 자사몰 운영자분이 외부 메일발송 솔루션과 API(서버 단에 데이터 송수신)연동을 통해 개인정보를 매핑하고 싶은 케이스입니다. 하지만, 위에 케이스에 경우에는 외부 API와 연동하기 어려운데요~! 그 이유는 아임웹사 호스팅은 이미 구축되어 있는 다양.. 2023. 1. 13. Q.페이스북 광고관리자와 카페24 전환매출 차이과 원인 Q. 안녕하세요. 페이스북 광고관리자 센터 구매전환값 관련 질문 드립니다. 페이스북 광고관리자 센터에서 확인되는 "구매전환값" 과 호스팅사(카페24)에서 확인되는 "구매전환값(전환매출)"이 차이가 있더라구요 오차범위가 최소 30%에서 최대200% 이상으로 확인되는데 (1) 페이스북에서 구매전환값이 찍히는 기준이 무엇인지 (2) 페이스북/카페24간 오차 범위가 발생할 수 있는 이유/원인이 무엇인지 궁금합니다. 광고에 사용하는 링크는 카페24의 파라미터값과 UTM(구글)을 모두 심어 사용하고 있습니다. A. 안녕하세요 답변드립니다. 페이스북 광고관리자 매출과 자사몰의 매출의 차이가 나서 데이터분석 중이신 것으로 확인됩니다. 정확한 진단은 자사몰과 광고관리자를 열어봐야 알 수 있지만 예상되는 몇가지 사항을 안.. 2023. 1. 11. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
