반응형 소비자구매여정2 소비자구매여정에 따른 브랜드의 마케팅전략 지난 포스팅에서 '광고를 본 고객의 소비자구매여정' 에 대해 알아봤습니다. 그 과정을 알아보며, '인지광고'를 시청한 사람들이 바로 구매를 하지 않는 이유에 대해 하루에도 무수한 광고노출로 인해 크게 눈에 띄지 않는 점과 당장 필요하지 않은 광고와 정보는 기억 속에 잠시 저장해두었다가 필요에 의해서 찾게 된다고 말씀드렸습니다. 오늘은 지난 포스팅에 이어서 '그렇다면, 소비자구매여정을 역으로 이용한 영업전략은 어떤 케이스가 있는지' 에 대해 알아볼텐데요 예시는 결국 '직장인A'씨의 회원권 결제를 이끌어낸 'B헬스장' 케이스를 토대로 'B헬스장'에 숨겨진 영업비밀 3가지를 파헤쳐보겠습니다. 1. 시장조사 '인지광고'에 앞서 중요한 것은 헬스장을 오픈하는 것입니다. 헬스장을 포함해서 새로운 매장을 열기전에 우.. 2023. 1. 17. Q.광고를 본 고객의 구매여정(과정)이 궁금합니다. Q. 광고와 마케팅을 접한 고객의 소비패턴의 변화나 구매여정의 변화가 궁금합니다. 그 과정에 따라 브랜드에서 준비해야 되는 부분이 있다면 같이 말씀해주세요. A. 그로스해커 강정규입니다. 광고를 시청한 사람들의 구매여정에 대해 설명드리겠습니다. 먼저 구매여정에 관한 것은 '마케팅일반' 이론에 따른 부분이며 광고를 본 모든 사람들이 '동일한 구매여정'에 참여하지 않는다는 것을 전제로 설명하겠습니다. 하지만 그럼에도 이 '고객의 구매여정' 과정을 숙지하면 좋은 이유는 구매여정에 단계는 이론별로 다를 수 있지만 본질적인 프레임워크는 공통점이 있기 때문입니다. 또한 그 과정을 이해하고 올바른 대응전략을 통해 광고/마케팅을 진행하는 것이 고객구매여정에서 이탈율은 줄이고 전환율은 높일 수 있는 방법이 됩니다. 그렇.. 2023. 1. 15. 이전 1 다음 반응형
