반응형 소비자구매단계1 Q.광고를 본 고객의 구매여정(과정)이 궁금합니다. Q. 광고와 마케팅을 접한 고객의 소비패턴의 변화나 구매여정의 변화가 궁금합니다. 그 과정에 따라 브랜드에서 준비해야 되는 부분이 있다면 같이 말씀해주세요. A. 그로스해커 강정규입니다. 광고를 시청한 사람들의 구매여정에 대해 설명드리겠습니다. 먼저 구매여정에 관한 것은 '마케팅일반' 이론에 따른 부분이며 광고를 본 모든 사람들이 '동일한 구매여정'에 참여하지 않는다는 것을 전제로 설명하겠습니다. 하지만 그럼에도 이 '고객의 구매여정' 과정을 숙지하면 좋은 이유는 구매여정에 단계는 이론별로 다를 수 있지만 본질적인 프레임워크는 공통점이 있기 때문입니다. 또한 그 과정을 이해하고 올바른 대응전략을 통해 광고/마케팅을 진행하는 것이 고객구매여정에서 이탈율은 줄이고 전환율은 높일 수 있는 방법이 됩니다. 그렇.. 2023. 1. 15. 이전 1 다음 반응형
