마케팅 팀장 채용, 연봉 6천만원을 주고도 실패하는 이유

 

 

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초기 PMF(Product-Market Fit) 검증을 마친 스타트업 대표님들의 가장 큰 고민은 스케일업(Scale-up)입니다. 

이때 대표님들은 더 빠른 성장을 위해 화려한 스펙을 가진 대행사 출신의 팀장을 야심 차게 채용하곤 합니다.

 

 

하지만 기대가 실망으로 바뀌는 데는 그리 오랜 시간이 걸리지 않습니다.

"경력직이라 알아서 잘할 줄 알았는데..." "매출은 제자리인데 광고비만 더 쓰자고 하네..."

채용 실패는 단순히 비용의 문제를 넘어, 금쪽같은 성장기의 시간을 낭비하게 만듭니다. 

 

왜 수많은 스타트업이 마케팅 팀장 채용에서 같은 실수를 반복할까요? 

그 원인과 해결책을 3가지로 정리했습니다.

 

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1. 고연봉 마케팅 팀장, "알아서" 매출을 올려줄 거라는 착각

 

보통 팀장급(Director) 채용을 위해 5년~10년 차 경력자를 뽑습니다. 

 

대표님은 이 정도 경력자라면 입사 후 1~2개월 안에 드라마틱한 매출 성장을 만들어낼 것이라 기대합니다.

하지만 현실은 다릅니다. 이는 경영자(대표)의 기대와 실무자(팀장)의 목표가 서로 다른 언어를 쓰기 때문입니다.

 

• 대표님의 지시: "제가 여기까지 키워놨으니, 이제 팀장님 능력으로 월 매출 3천만 원을 1억 원으로 만들어주세요."
• 팀장의 해석: "현재 광고 효율이 엉망이네. CPC(클릭당 비용)를 40% 낮추고, 전환율(CVR)을 2%에서 3%로 올려야겠다." 

 

[결과 시뮬레이션]

• 기존: 광고비 1천만 원 / 전환율 2% = 매출 3,000만 원
• 팀장 성과: 광고비 1천만 원 / 전환율 3%(50% 개선!) = 매출 4,500만 원

 

팀장은 효율을 50%나 개선하는 엄청난 일을 해냈습니다. 

하지만 대표님은 "겨우 1,500만 원 늘었네? 월 1억은 언제 가?*라고 실망합니다.

 

이것은 팀장의 무능력이 아닙니다. 

채용 시장에 나와 있는 팀장급 인재의 80%는 주어진 예산 안에서 효율을 극대화하는

 숙련된 기술자이지, 판을 뒤집어 매출 규모를 폭발시키는 사업 전략가가 아니기 때문입니다.

 

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2. 화려한 경력의 대행사 출신이 스타트업에서 힘을 못 쓰는 이유

 

대행사나 대기업 출신일수록 잘 차려진 밥상에서 일하는 데 익숙합니다.

그들은 명확한 예산, 잘 갖춰진 브랜드 인지도, 안정적인 상품 라인업 위에서 

 

어떻게 하면 1%의 효율을 더 짜낼까를 고민하던 사람들입니다.

 

물론 수억 원의 예산을 집행하며 1%를 개선하는 능력은 매우 귀하고 어려운 기술입니다. 

하지만 이제 막 성장기에 접어든 스타트업에게 필요한 능력은 다릅니다.

• 스타트업의 현실: 예산 부족, 인지도 없음, 시스템 부재.
• 필요한 능력: 효율 개선이 아니라, 맨땅에 헤딩해서라도 고객을 데려오는 방법(Why & How)을 찾아내는 야생성.

 

대행사 출신 팀장에게 "예산은 없지만 방법은 알아서 찾아보세요" 라고 하는 것은, 

F1 레이서에게 트랙터로 밭을 갈라고 하는 것과 같습니다. 훌륭한 인재를 잘못된 자리에 앉힌 셈입니다.

 

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3. 실패 없는 조직 세팅을 위한 3가지 선택지 (A, B, C안)

 

결국 대표님의 기대치를 충족시키기 위해서는 우리 회사의 단계에 맞는 현실적인 선택을 해야 합니다.

 

A안) 대표 주도형 (대표 = 두뇌 / 팀장 = 손발)

• 구조: 대표가 직접 마케팅 전략을 짜고, 이를 잘 실행할 수 있는 '숙련된 실무형 팀장'을 채용.
• 장점: 우리 회사를 가장 잘 아는 대표의 열정이 반영됨.
• 단점: 대표의 시간이 갈려 나감. 대표가 마케팅을 모르면 배가 산으로 감.

 

B안) C-Level 영입형 (CMO에게 전권 위임)

• 구조: 단순 실무자가 아닌, 사업 관점에서 전략을 짤 수 있는 CMO급 인사를 영입.
• 장점: 대표는 경영/투자에 집중하고, 마케팅은 전문가가 주도적 해결.
• 단점: 이런 인재는 연봉 1억 원으로도 모시기 힘듦. 채용 난이도 최상.

 

C안) 홀로서기형 (대표 1인 체제)

• 구조: PMF 검증이 완벽하지 않다면, 섣불리 채용하지 않고 대표가 직접 운영.
• 장점: 비용 절감, 리스크 최소화.
• 단점: 1인 다역으로 인한 성장 속도 둔화.

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마치며: 가장 합리적인 '제4의 선택지'

 

스타트업에게는 A안의 실행력과 B안의 전문성이 모두 필요합니다. 

하지만 현실적으로 B안(CMO 채용)은 비용과 리스크가 너무 큽니다.

이럴 때 고려해 볼 수 있는 것이 바로 그날의엑스퍼트입니다.

 

• 비싼 연봉의 CMO를 덜컥 채용하는 대신, 검증된 C-Level 전문가의 인사이트를 필요한 만큼만 빌려 쓰십시오.
• 전략은 전문가가 짜고(Brain), 실행은 내부 주니어/팀장이 하거나 대행사를 똑똑하게 부리는 구조를 만드십시오.

 

채용은 되돌리기 힘든 투자입니다. 막막하다면 섣불리 공고를 올리기 전, 

전문가와 함께 우리 조직에 진짜 필요한 인재상이 누구인지 진단부터 받아보시길 권해드립니다.