광고대행 계약서 작성 시 확인해야 되는 사항(최종)

 

 

지난 시간에는 광고대행 계약서에 '목표'와 '보장'에 대한 조항에 대해 알아봤습니다.

 

 (1) 성과구간에 따른 이익을 나누는 '성공보수' 광고대행 계약서가 있다.

 (2) 매출증진을 보장해주는 계약서는 불가능하거나 위험한 계약서이다.

 (3) '성공보수' 광고대행 계약서는 결국 '광고대행사'에게 유리한 계약서이다.

 (4) 그렇지만 '성공보수' 광고대행 계약서를 잘 작성해서 성공한 브랜드도 있다.

 (5) 브랜드나 사업 초기에는 기존 성과가 없거나 미비하기 때문에 '성공보수' 계약이 어렵다.

 

 

계약서를 잘 작성하는게 참 중요하고

기대 이상에 과욕을 불러올 수 있는 계약서는 위험하다는 것은 꼭 기억하시길 바랍니다.

 

오늘은 광고대행 계약서 주의사항 마지막 시간으로

광고대행 계약서에 가장 중요하다고도 볼 수 있는 '광고비'와 '수수료'에 대해 알아보겠습니다.

 

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1. 계약서에 광고비와 수수료가 따로 기재되어 있지 않고, 설명받지도 못했어요

 

위험할 수도 있는 계약서입니다.

 

case1)

보통 TM으로 광고대행사를 빙자한 사기업체들이 많이 쓰는 수법인데요

 

한달에 5만원 관리비만 내면 1년간 000키워드를 상위노출 시켜주겠다는 등에 약속을 하지만

그중, 실제로 광고비는 얼마나 지출되고 그 중 수수료는 얼마나 부과되는지에 대한 설명이 없는

경우가 많습니다.(실제 이런 사례들은 거의 다 사기라고 볼 수 있습니다.)

 

 

이런 계약서를 쓰면 어떻게 될까요??

 

한달에 5만원 1년간 상위노출 불가능하죠

메인키워드(성과가 좋은 검색량이 많은 키워드)는 클릭당 3,000원~10,000원이 넘는 키워드도 많은데요

 

메인키워드를 상위노출(3위이내)해서 1개월만 광고해도

광고비가 수 백~수 천만원이 나올수도 있는데 현실적으로 가능할까요?

당연히 불가능하죠

 

그럼, 그 광고대행사는 어떻게 해준다고 하는건가요? 프로모션 당첨이 되서 가능하다고 하던데요

 

전부 다 거짓말입니다. TM영업사원이 그런 얘기를 한다면

시작부터 끝까지 다 거짓말입니다.

 

키워드 광고를 해주긴 합니다. 단, 클릭당 100원도 채 되지 않고

검색하는 사람이 거의 없는 '00동 000음식 잘하는 곳 추천'같은 이상한 키워드만 노출시켜놓는거죠

실제 한달에 광고비는 1천원도 안 씁니다. 그냥 사기업체에게 돈을 거져 주는 형태입니다.

 

 

case2)

 

위에 케이스와는 다르게 사기업체는 아닌 것 같은데, 딱히 명시는 안되고 있는 경우도 있는데요

 

이 경우에도, 수수료에(셋팅비용, 제작비용, 운영비용)여러 가지 명목의 수수료 항목을 부과하여

적게는 30%에서 많게는 50%까지 수수료가 포함된 경우가 있을 수 있습니다.

 

총 100만원을 광고대행 계약을 해도, 실제 광고에 사용되는 비용은 50만원도 안되는거죠

그렇기 때문에 광고대행 계약을 할 때는 아래 두가지 사항을 확인해야합니다.

 

 (1) 실제 광고비는 얼마나 들어가는건지

 (2) 광고비 중에 수수료는 얼마인지

 

이후 계약서에 날인하고, 추후 성과보고서 이외에 지출보고서를 받는 것이 예방 방법입니다.

 

 

 

2. 광고비에 따른 수수료말고 다른 형태도 있나요??

 

 

위에 사례가 일반적이긴 하지만 아래와 같은 경우에는 수수료를 따로 기재하지 않기도 합니다.

 

 (1) 총 광고노출 수 00만을 보장해주세요

 (2) 평균 CPC를 000원 보장해주세요

 (3) 총 사이트 유입수를 000건 보장해주세요

 

지난 시간에 '보장'이라는 계약은 지켜질 수 없는 계약이라고 얘기했었는데요. 

지켜질 수 없는 계약은 '판매수량'을 보장하는 계약입니다.

 

위와 같은 경우는 예외적으로

 

통상 광고매체별로 평균적으로 'CPM(1000회노출당비용), CPC(평균클릭당비용), CTR(평균클릭율)' 등에

대한 데이터 기준이 있기 때문에 광고를 노출시키거나 사이트로 유입시키는 등에 보장은 계약금액 내에서

광고대행사가 보장할 수 있는 범위입니다.

(이 경우 광고대행사는 더 효율적으로 운영하고자 노력하겠고, 광고주 또한 최소 노출량을 보장받을 수 있죠)

 

성과가 좋지 못할 경우 '광고대행사'에 이익율이 적고

반대로 성과가 좋은 경우에는 수수료 비용이 그만큼 산정되는 특징이 있다고 볼 수 있습니다.

 

디테일한 피드백이 가능한 경우에는 ->  '금액대비 수수료율'로 계약하는게 비용적으로는 더 이익

온라인광고에 대해 잘 모르거나 피드백 어려운 경우 -> 적정 노출수나 사이트 유입수 보장형태로 계약하는게 나을수도

 

 

 

3. 광고비에 따른 수수료율은 어느정도가 적당한가요?

 

 

광고비의 수수료율은 광고대행사별로 다 다릅니다.

온라인광고 3대매체 평균 수수료율
1	네이버	광고비+0원(공식대행사)
2	META(페북&인스타)	광고비 X 15~30%
3	Google ADS	광고비 X 15~30%

 

 (1) 네이버

   - 네이버 공식대행사

   - 네이버 공식대행사 제도는 네이버 광고를 처음 시작하는 광고주와 클린한 수수료제도를

     위해서 네이버에서 만든 제도입니다.

   - 광고대행 수수료를 '광고주'가 별도로 지불하지 않아도 '네이버'에서 광고주가 사용한

     광고비에 6~15%를 별도로 광고 대행사에게 지불하는 구조입니다.

   - 네이버 공식대행사를 이용하면 추가로 수수료를 지급할 필요가 없습니다.

   - 사용하는 광고비가 적다면 높은 관리를 기대할 수 없습니다.

     (한달에 광고비를 50만원~100만원 밖에 안쓰면 상대적으로 수수료가 적기 때문에

      한달에 몇 천만원 쓰는 광고주처럼 대우해달라는 것은 어렵겠죠)

   - 최소 한달에 200~300만원정도 광고비를 쓸 수 있을 때 이용하는 게 좋습니다.

 

 

 (2) META&Google ADS

   - META와Googel ADS는 야박하게도 광고대행사에게 수수료를 지급하지 않습니다.

   - META광고대행을 맡기려면 '광고대행사'에게 별도로 웃돈을 얹어주어야 합니다.

   - 이 웃돈을 '마크업수수료'라고 합니다.

   - 15~30%정도이며, 상대적인 개념입니다.

 

실제사례A)

문의자 : 저희가 페이스북 광고하려는데 수수료 15%맞죠? 다들 그렇게 얘기하던데요?

답변 : 한달에 광고비 얼마정도 사용하시는데요?

문의자 : 아~ 저희가 딱 정해진건 없고 시작하면서 늘릴건데 일단 한달에 30만원 정도에요

답변 : 네~! 그럼 30만원에 15%수수료면 4만5천원이 수수료인건 알고계시죠? 셋팅은 되어 있나요?

문의자 : 아뇨, 페이지만드는 거랑 광고관리자셋팅이랑 데일리리포트도 필요해요

 

META광고 환경셋팅부터 데일리리포트(약 22회)를 4.5만원에 해결이 될까요?불가능하죠

이런 경우에는 광고관리자 환경셋팅+광고소재 등록 까지만 별도의 셋팅비용을 내고 직접

운영하거나 많게는 30%까지도 수수료를 주어야, 광고대행사가 움직일 것입니다.

 

 

실제사례B)

문의자 : 저희가 페이스북 광고비를 한달에 1,000만원 정도 쓰고 있고 3,000정도로 올릴건데

              수수료는 똑같이 15%인가요? 비싼것 같아서요

답변 : 1,000만원에 15%마크업이면 150만원이고, 3000만원에 15%마크업이면 450만원이네요?

문의자 : 네, 그래서 부담되어서요

답변 : 현재 1,000만원 광고비 쓰시면서 광고소재는 얼마나 회전시키시나요?

문의자 : 50~60개 정도고, 금액이 올라가면 150개정도는 회전시켜야 될 것 같아요

답변 : 그 정도에 광고소재 회전이면 450만원 수수료를 지불하시더라도 과한 수수료청구는 아닐 것 같은데요?

 

보통, 매체별로 소진하는 광고비가 많아진다면 그에 따라 관리해야하는 '광고캠페인,세트,소재ab테스트'도

덩달아 많아집니다. 그래서 15%보다 적게 마크업수수료를 받고 운영하는 것은 현실적으로 대행사 입장에서

어렵습니다.

 

요구사항이 높기 때문이며, 차라리 이럴 땐 담당 인하우스 마케터를 채용하는게 더 나을수도 있습니다.

 

업계 평균 수수료라는 '무언'의 약속이 있지만 정말 case by case입니다.

(기획비용, 운영비용, 제작비용 등을 포함한) 종합광고대행을 계약한다면 상대적으로 수수료율을 낮춰서

협의할수도 있을 것이며, 단독으로 광고대행만 의뢰한다면 상대적으로 수수료율은 올라갈 수 있습니다.

 

물론,

이왕이면 수수료율이 저렴한 광고대행사와 계약을 하는게 유리할 것이라고 생각할 수 있지만

광고는 경험이 많고 신경을 많이 써줄 수 있는 대행사에게 맡겨야 성과를 볼 수 있습니다.

 

계약서 이외에도 여러가지로 검토해서 좋은 광고대행사를 선정하는 것이 좋습니다

 

 

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결론

 

광고비를 포함한 광고대행 계약서를 쓴다면

 (1) 광고비가 실제로 얼마나 들어가는지를 명확하게 기재하는게 좋습니다.

 (2) 광고대행사 피드백이 어려울 경우 노출수,유입수를 보장하는 형태에 계약을 하는 것이 좋습니다.

 (3) 수수료는 광고대행사와 잘 조율하는게 중요하지만, 결국 광고대행사도 인건비는 생각합니다.

 

마케팅 대행계약서 어떻게 작성하는게 좋을까요? 1/4단계

 

 

광고대행 계약서 작성시 유의사항 2/4단계

 

 

광고계약서 찍을 때 주의항목 3/4단계